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TowerGroup liefert neue Marktdaten
12.12.2002 (TowerGroup) Im Ergebnis einer Befragung von 4000 Haushalten veröffentlichte die TowerGroup neue Nutzerzahlen für die elektronische Präsentation und Bezahlung von Rechnungen.
Die Möglichkeit, Rechnungen und Bankauszüge elektronisch zu empfangen und anzusehen, nutzen in den USA 20% der Haushalte, gegenüber einem Prozent im Jahr 1998.
In diesem Jahr bezahlen 13% der Konsumenten Rechnungen über das Internet. Gegenwärtig sind das ca. 3,7 Rechnungen pro Haushalt und Monat.
Trotz dieses ( wenn auch moderaten) Wachstums halten viele US-Amerikaner an der Scheckzahlung fest. Noch 41% der aktiven Online-Banker zahlen ihre Rechnungen per Scheck und das trifft auch auf 26% der Haushalte zu, welche Rechnungen über das Internet bezahlen.
Mit zunehmenden Transaktionen wird die Frage interessant, wo Konsumenten ihre Rechnungen bezahlen. In den USA dominieren noch immer die Websites der Biller als bevorzugter Kanal für den Endkunden. Nur 6% der Nutzer empfangen und bezahlen ihre Rechnungen über die Homebanking-Anwendung ihrer Finanzinstitute während 22% die Ansicht und Bezahlung der Rechnung auf der Website des Billers favorisieren. Dieser Trend resultiert teilweise noch aus den Anfängen des EBPP, als Banken zu zögerlich agierten und die Biller eine aktive Rolle übernahmen.