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Yankee Group untersucht Einstellung zu EBPP
13.03.2003 (Yankee Group) Im Februar diesen Jahres veröffentlichte die Yankee Group die Ergebnisse ihrer jährlichen Konsumenten-Studie. In der sogenannten „Technologically Advanced Family Survey“ analysiert das Marktforschungsunternehmen die Gewohnheiten der Konsumenten, Rechnungen anzusehen und zu bezahlen.
Die Studie soll Rechnungsstellern helfen, nach der Implementierung eines EBPP-Systems den weitaus schwierigeren Part zu meistern, Kunden von den Vorteilen der elektronischen Rechnung zu überzeugen. Ein wirkungsvolles Marketing der Biller ist entscheidend für den Erfolg einer EBPP-Implementierung, der sich an hohen Nutzerzahlen der Rechnungsempfänger misst.
Die Yankee Group führt diese Untersuchung in diesem Jahr zum siebzehnten mal durch. In der 2002 erhobenen Umfrage erreichen Internetdienste mit 13,1% und Kreditkarten mit 6,9% in den USA den höchsten Anteil bei online bezahlten Rechnungen.