ALLE NEWS LESEN | NEWSLETTER ABONNIEREN
Christel noch gut im Rennen
11.02.2004 (Pitney Bowes) Trotz wachsender Internetnutzung kann die Christel von der Post der Zukunft ruhig entgegensehen.
Pitney Bowes, Anbieter von Lösungen für intergrierte Post- und Dokumenten-Management-Systeme, überprüft in regelmäßigen Abständen den Markt für die angebotenen Lösungen und Services. Obwohl zwischen 1999 und 2003 die Möglichkeit, per eMail zu kommunizieren, in den Haushalten und Unternehmen der USA von 34 Prozent auf 62 Prozent anstieg, bevorzugen 66 Prozent der Postempfänger (B2B und B2C) immer noch den herkömmlichen Postversand für Dokumente, Briefe und Nachrichten. Dieser Anteil erhöht sich für den Bereich Produktinformation und erreicht 86 Prozent für Dokumente mit einem vertraulichen Inhalt, wie Kontoauszüge oder Rechnungen
In einer Umfrage bewerteten Kunden außerdem drei Kommunikationskanäle für Marketing: Post, eMail und Telemarketing. Dabei war Letzteres der am wenigsten beliebte Informationskanal für Marketing-Botschaften. Das heißt, auch in nächster Zukunft haben gedruckte und herkömmlich versandte Werbebotschaften gute Chancen am Markt – und damit auch Pitney Bowes. Der hektische Aufbruch in Richtung eDocument Delivery war somit wohl etwas verfrüht.
Obwohl die Untersuchung auf den US amerikanischen Markt beschränkt war, lassen sich die Ergebnisse auf den deutschen Markt übertragen. Trotz des Rückgangs persönlicher Nachrichten (C2C), verzeichnet der Postversand einen Anstieg des Briefaufkommens durch Werbung und Marketing.